En estos tiempos no deja de llamarnos la atención como se han acentuado la cantidad de errores administrativos que se cometen en el circuito de los expedientes sobre pedidos de coberturas médico asistenciales en el Subsidio de Salud. No es un dato menor, dado que cada error genera que el expediente que ya transitó por una oficina deba volver luego para su corrección, representando días perdidos por más trámites administrativos y en muchos casos la postergación indefinida de un derecho básico que es la salud. Apreciamos a menudo errores tales como confundir los nombres de los prestadores (lo que imposibilita pueda hacerse efectiva la resolución dictada sino luego que se corrija dicho error). Otros errores son concernientes al mal tipeo de los códigos de cobertura (lo que genera que el área de auditoria contable devuelva el expediente). A veces se dictan resoluciones sobre prácticas continuas sin poner los periodos de tiempo (de nuevo el expediente hace una regresión) Otras veces son mal imputadas las minutas contables por lo cual no se puede dictar el acto administrativo y el expediente retorna al área de Contabilidad Central. Gran cantidad de veces las resoluciones omiten considerar algunas coberturas solicitadas porque no se prestó debida atención a todas ellas. A veces son errores tan simples, que con un mínimo de atención no se cometerianl, pero suficientes para atrasar una cobertura. De esos errores se vuelve pero de los días perdidos no. Tan importante es saber que la calidad de la gestión de los organismos públicos pasa también por no descuidar estos detalles, púes comprometen directamente la salud de los ciudadanos cuando las respuestas, en caso de llegar favorables, sin embargo son tardías y el daño ya se ha consumado.
Dr. Juan Manuel Posse.
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